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公司離開誰都照樣轉(zhuǎn)?你可能是沒吃過員工離職的虧

發(fā)布時間:2019-12-27 10:46

眼下正處在招聘高峰期,每家公司的HR都牢牢盯緊兩大工作內(nèi)容:一個是拼命招聘,恨不得做夢都在面試,一個是拼命抱住員工大腿,生怕有人在這個節(jié)骨眼上離職,可是現(xiàn)實卻相當(dāng)扎心:

吃瓜群眾表示:公司離開誰都能照樣運轉(zhuǎn),員工離職就讓TA走,只要HR堅持不懈地招新,這個坑遲早會補(bǔ)上的,再說了……

                                                                  

少一個人還能少發(fā)一份工資呢!

                                                                 

對于這樣的想法,HR并不想夸它機(jī)智,反而要拋出一個問題:你知道員工的離職成本能有多高嗎?

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)查:員工離職后,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達(dá)離職員工年薪的150%,如果離開的是管理人員則代價更高。

人員替換成本不只是前后工資差那么簡單,還包括公司向外發(fā)布招聘信息的費用、新員工入職面試和能力素質(zhì)測評的費用,如果是招聘中高級崗位,還會涉及異地交通費用、食宿費用,錄用后的崗位培訓(xùn)、安家費用等。

一個員工離職后,并不是招新上崗就能順利填充其留下的坑。


錄用前行政管理的時間成本,比如發(fā)布招聘信息和接收簡歷、篩選候選人、電話預(yù)約面試……如果再遇上幾位中途放鴿子的候選人,可以說相當(dāng)浪費時間了。


總的來說:從員工離職到招新,至少有1-2個月的招聘期、3個月的適應(yīng)期,6個月的融入期;此外,還有相當(dāng)于4個月工資的招聘費用,超過40%的失敗率。


時間就是金錢的道理,恐怕HR比誰體會都深刻。


然而,你以為事情到這里就結(jié)束了嗎?并沒有。

除了金錢、時間成本,還有HR老司機(jī)得出過很殘酷的結(jié)論:一個員工離職會引起大約3個員工產(chǎn)生離職的想法,照此計算的話,如果員工離職率為10%,則有30%的員工正在找工作。


這時候的HR就像驚弓之鳥,看誰都像要離職的樣子、看誰都可疑,大概就是這種狀態(tài):


員工離職的成本計算,還要考慮那些無法量化的影響,i小編堵五毛錢,肯定有公司在以下幾個方面,吃過員工離職帶來的“虧”:


1.業(yè)務(wù)績效降低:員工離職后,會造成的部門階段性人員短缺,一時間難以接續(xù),而新人入職后,在適應(yīng)階段也會影響工作效率。


2.用戶滿意降低:新人入職后,各方面業(yè)務(wù)都不熟練,需要一段時間來適應(yīng)。這個時候,用戶的滿意度往往會降低,嚴(yán)重時還會導(dǎo)致用戶投訴比例飆升。


3.數(shù)據(jù)泄露:一些員工離職前,會因為個人情緒或下一份工作需要,刪除本職崗位的工作資料或帶走重要資料,造成資料丟失、數(shù)據(jù)泄密,使公司在市場競爭上的整體優(yōu)勢降低。


4.引發(fā)勞動爭議和法律訴訟:由于對員工離職管理不當(dāng),導(dǎo)致公司遭遇勞動仲裁、訴訟中敗訴的風(fēng)險,這也是HR需要切實面對的問題。

也經(jīng)常有HR請教前輩、網(wǎng)上求助:怎樣防止員工離職?


然而這個問題瑕疵太大,問出來的時候HR自己都覺得不切實際:一般員工怎么可能一生只愛一家公司?

職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展空間、薪酬待遇甚至是食堂飯菜味道正不正宗,都會影響一個員工的去留。


但是防控員工離職這件事,也并不是無跡可尋,還是有一些操作可以有效控制員工離職,節(jié)約成本。


1.守住招聘大門:在HR中有一句流行語:“招人要慢,辭人要快”,在招聘時記住欲速則不達(dá),招得快不是目的,關(guān)鍵看候選人的綜合素質(zhì)。


其中,那些帶有明顯離職傾向的候選人,應(yīng)盡早擋在門外。必要時,做好人員篩選工作,背景調(diào)查。


2.做好員工培訓(xùn)協(xié)議:員工培訓(xùn)是一項耗費成本較高的事項。在勞動合同上增加一定的賠償條款或?qū)iT與員工簽訂的培訓(xùn)協(xié)議。


通常做法是規(guī)定員工在接受培訓(xùn)后的一定期限內(nèi),如果離職,則需承擔(dān)相應(yīng)比例的培訓(xùn)費用,以此來防止員工的流失。


3.“愛”的鼓勵與認(rèn)可:公司需要打造大家彼此尊重、彼此欣賞的企業(yè)文化。不是說要一直給予員工無意義的贊美,而是需要你對員工的最大利益表示真正的關(guān)心。


這樣,員工會更加容易接受批評性的反饋建議。在上級甚至同事坦率指出員工需要做出改進(jìn)時,也會變得更加自然。

如果經(jīng)過一番努力,HR還是沒能留住那些有離職傾向的員工,也別再為此煩心,辦好該辦的手續(xù),體面地說再見。


就像電影《前任3》給大家的啟示一樣:記得離職員工曾帶給你的成長與收獲,然后帶著這些經(jīng)驗去迎接下一任員工的到來,這才是對離職員工和準(zhǔn)員工最好的交待。       

同理,對離職員工也適用。

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